Um balcão é um equipamento comercial fechado na frente (ao lado dos clientes) de um pedestal, geralmente localizado ao longo da parede da loja, com uma passagem para os vendedores atrás. Às vezes, a frente do balcão é envidraçada, oferecendo também as funções de uma vitrine.
Uma frase estável foi formada a partir do balcão para indicar vendedores - "trabalhador contrário".
Nas lojas modernas, os balcões são usados para colocar caixas registradoras e embrulhar mercadorias compradas e são armários de altura dupla personalizados - a parte externa tem uma altura de pelo menos 105 cm e a parte interna tem uma altura padrão (91 cm). Do lado de fora, prateleiras baixas e rasas são frequentemente colocadas onde os clientes podem colocar suas malas. A altura aumentada serve para proteger as gavetas e a caixa registradora, mas para atender aos deficientes, parte da parte externa do balcão também é feita de altura reduzida.
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